洛阳汽车站开展多项服务提升活动营造节日氛围

? ? ? 第39届中国洛阳牡丹文化节前夕，洛阳汽车站认真按照市委市政府、市交通局及集团公司相关工作部署，积极从优质服务、场站环境等方面进行提升，全面提高文化节期间车站的客运服务水平，确保旅客出行便捷、舒适。 ? ? ? 节前，为提高节日期间车站的服务质量，洛阳汽车站召开相关动员大会，各科室结合各自岗位特点，开展了优质服务培训活动，从仪容仪表、言谈举止、岗位服务标准等方面进一步规范了职工的服务行为。同时汽车站还根据自身服务特点，在节日期间充分发挥窗口单位服务优势，组织职工开展优质高效的志愿服务活动，努力营造客运行业志愿服务新风尚。 ? 开展旅客志愿服务帮扶活动 ? 各科室利用班前班后会开展优质服务教育 ? 新增旅客出站通道闸机 ? 新增下客区闸机 ? ? ? ? 同时，洛阳汽车站根据上级单位相关工作要求，积极做好站区的环境提升工作?；诼每桶踩鲂行枰?，车站在场站下客区和旅客出站通道新增多台闸机，并对站区内的各项公共服务设施进行了更新维护?；忧空厩肪澄郎芾?，除做好节日期间的日常站区保洁工作外，结合洛阳市“城市清洁”行动要求，积极组织保洁公司及职工定期开展站区卫生大清扫活动，提升站区的整体环境。 ? ? 新增公益广告 ? ? ? ? 为充分发挥公益广告在社会教育、舆论导向及城市形象建设等方面的功能及作用。牡丹文化节前，按照上级单位相关工作要求，洛阳汽车站开展了一系列公益广告宣传推进工作。候车大厅LED电子显示屏新增14幅公益广告，每天24小时不间断播放，站区内更换围栏公益广告20块，内容包括建党100周年、社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、第39届中国洛阳牡丹文化节、洛阳都市圈建设等主题。通过车站干部职工的共同努力，全站内外整体环境焕然一新，节日氛围日益浓厚。

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